76%
A Google kutatása szerint aki a telefonján valamit a közelben keres, 76%-ban egy napon belül el is megy egy helyre.
Repu telefon-, laptop- és számítógép-szervizeknek
Több Google-értékelés, előrébb a Térképen, több készülék a pultodon.
A Repu a javítószervizek hírnévkezelő rendszere. Értékelést kér az ügyfeleidtől, a te hangodon válaszol, és rendben tartja a Google-profilodat.
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
- A Google hivatalos rendszerén keresztül
- Alapból minden válasz a jóváhagyásodra vár
- Magyar csapat, magyar ügyfélszolgálat
Ennyit ér egy jól optimalizált szerviz Google-profilja.
Akinek eltört a kijelzője, nem vár. A Térképen dönt.
47%
Egy 2026-os amerikai felmérésben a vásárlók 47%-a nem választ olyan helyet, amelynek 20-nál kevesebb értékelése van.
2,7×
A Google adatai szerint ennyivel nagyobb eséllyel tartják megbízhatónak azt a helyet, amelynek teljes a Google-profilja.
A munkalap, a leadástól a Google-ig
A munkalap lezárul.
A vélemény akkor íródik.
Az ügyfél egyetlen munkalapot lát, a sajátját. Az átvételkor eldönti, milyen volt.
Munkalap
#2417Telefon · kijelzőcsere- Leadás
Leadvahétfő 10:05Itt veszhet el egy csillag: ha senki nem írja fel, milyen állapotban jött a készülék - Bevizsgálás
Bevizsgálvahétfő 13:20Itt veszhet el egy csillag: ha a második hibáról csak az átvételkor hall - Árajánlat
Ajánlat telefononhétfő 13:40Itt veszhet el egy csillag: ha a végösszeg más, mint amit telefonon mondtálPapp Dániel1 csillagJóváhagyásra vár - Jóváhagyás
Jóváhagyvahétfő 14:05Itt veszhet el egy csillag: ha a plusz munkára senki nem kér igent - Javítás
Alkatrész megjöttkedd 11:30Itt veszhet el egy csillag: ha csúszik az alkatrész, és senki nem szólBalogh Zsófia3 csillagVálasz kész - Átvétel
Átvévekedd 18:10Itt veszhet el egy csillag: ha nincs, aki megmutassa, mi készült el. Itt áll a QR-kártya a pulton.Simon Kata5 csillagVálasz kész - Vélemény
Válasz készkésőbbItt veszhet el egy csillag: ha az értékelés válasz nélkül marad. A válasz magyarul és angolul is kimehet.Lucas F.EN5 csillagVálasz kész
- Átvételkor
Kérés a pultnál, jutalom nélkül
QR-kártya az átvételi pulton, kérés e-mailben vagy SMS-ben, jutalom nélkül.
- Ha más lett a végösszeg
A válasz megvárja a munkalapot
A válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
- Ha csúszott az alkatrész
A technikust dicséri, a határidőt nem
Zsófia Gergőt dicséri, a kilenc napot nem. A válasz mindkettőre felel.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Így válaszol a Repu
Az árajánlat és a végösszeg.
A válasz megvárja, amíg megnézed a munkalapot.
A pénzről szóló panaszra írt válasz nem megy ki magától. A Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
Papp Dániel
1 csillagÁrajánlat, határidő
Kijelzőcserére vittem a telefonomat. Telefonon 29 900 Ft-ot mondtak, és hogy délutánra kész lesz. Délután nem volt kész, másnap sem, harmadnap mentem érte, addig senki nem hívott. Az átvételkor 38 500 Ft-ot kellett fizetnem, mert közben kiderült, hogy a keret is sérült. Erről előtte senki nem kérdezett meg, pedig a számom ott volt a munkalapon. A telefon most működik, de a különbözetet szeretném visszakapni.
Válasz kész, a te hangodon
Jóváhagyásra várElnézést a csúszásért és azért, hogy nem kereste meg senki, mielőtt a keret cseréjét is elvégeztük. Ez nem így helyes, a plusz költségről mindenképp szólnunk kellett volna előre. Kérem, keressen minket telefonon, nézzük át együtt a munkalapot és beszéljük meg a részleteket.
Figyelmet igényel
Ellenőrizd a munkalapot és a hívásnaplót, hogy tényleg nem történt-e egyeztetés a keretcsere és az ár emelkedése előtt.
Balogh Zsófia
3 csillagAlkatrész, tájékoztatás
A laptopom kijelzője tökéletes lett, Gergő mindent türelmesen elmagyarázott, ezzel nincs gond. Viszont két-három napot mondtak az alkatrészre, és kilenc nap lett belőle. Kétszer kellett telefonálnom, hogy egyáltalán megtudjam, hol tart. Ha szólnak, hogy csúszik, nem lettem volna ideges. A munka jó, a tájékoztatás kevés.
Válasz kész, a te hangodon
Örülünk, hogy a kijelzővel minden rendben, és Gergő türelmesen elmagyarázott mindent. A kilenc nap és a hiányzó tájékoztatás viszont tényleg nem így kellett volna menjen, igaza van, szólnunk kellett volna, ha csúszik az alkatrész. Hívjon minket nyugodtan, beszéljük át, mi történt.
Figyelmet igényel
Ellenőrizd, mi okozta az alkatrész kilenc napos csúszását és miért nem jelezték a vendégnek.
Sürgős keresés
Akinek nincs telefonja, annak nincs ideje.
A Térképen dönt.
Csillagok, friss értékelések, nyitvatartás. Négy találat, egy döntés: hozzád jön, vagy a szomszédhoz.
Friss értékelések
QR-kártya a pulton, kérés e-mailben vagy SMS-ben.
Válasz mindegyikre
A te hangodon, az ügyfél nyelvén.
Pontos nyitvatartás
Ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a Google-on.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
telefonszerviz a közelben
Találatok a közelben
- Példa Szerviz350 m4,64,6 csillag(486)· TelefonszervizNyitva · 19:00-kor zár„pontosan annyiért, amennyit telefonon mondtak”
- Telefonszerviz600 m4,74,7 csillag(1 120)· TelefonszervizNyitva · 20:00-kor zár
- GSM bolt450 m4,24,2 csillag(318)· Mobiltelefon-boltNyitva · 18:00-kor zár
- Laptopszerviz800 m4,44,4 csillag(230)· Számítógép-szervizZárva · holnap 9:00-kor nyit
Szervizek
Példa SzervizLabor és pult, futáros javítás is
Google-átlag4,6
Új, 30 nap+31
Jóváhagyásra vár1
Legutóbbi értékelésJóváhagyásra vár
Papp Dániel1 csillag
Kijelzőcserére vittem a telefonomat. Telefonon 29 900 Ft-ot mondtak…
Összesítő tábla
- József körútPélda Szerviz4,6+31
- Pláza pultPélda Szerviz, pláza pult4,5+44
- BudaPélda Szerviz Buda4,7+12
Csapattagok
- GergőTechnikus
- NóraPult, ügyfélfogadás
- ÁdámLabor, adatmentés
Utcai szerviz, pláza pult
Több pult, több Google-profil.
Egy fiókban kezeled.
Az utcai szerviz és a pláza pult egy fiókban. Mindegyiken a te neved áll.
HelyváltóÖsszesítő tábla
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy rendszer a teljes Google-hírnevedre
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szerviz jól mutat a Google-ben.
QR-kártya az átvételi pulton, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. Mindenki ugyanazt a kérést kapja, jutalom nélkül.
Nyomtatható QR-kártyaE-mail és SMS kampányokJutalom nélkül, a Google szabályai szerintA Repu a korábbi válaszaidból tanulja meg, hogyan fogalmazol, és az ügyfél saját szavaira felel, az ő nyelvén is. Te döntöd el, mi megy ki magától, és mi vár a jóváhagyásodra.
50+ nyelvKényes esetben a jóváhagyásodra várUtólag is átírhatóA Repu a profilod többi részét is rendben tartja, és megmutatja, hol állsz a környék szervizeihez képest.
Profil-egészség ellenőrzésHavi Google-bejegyzésÜnnepi nyitvatartás emlékeztetőA Repu jelzi a gyanús értékeléseket, megírja a bejelentést, végigvezet rajta, és figyeli, levette-e a Google. A döntés a Google-é, de nem maradsz egyedül vele.
Gyanús minták jelzéseKész bejelentésKövetés
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy QR-kártya az átvételi pulton.
Egy értékelés a Térképen.
A pulttól a Térképig, amíg te a laborban forrasztasz.
Húzd oldalra a további képekért
QR-kártya az átvételi pulton. Az ügyfél beolvassa, amíg a telefonját nézegeti.
A csillagok maguktól gyűlnek.
Kérés QR-kártyával, e-mailben vagy SMS-ben, emlékeztetővel, jutalom nélkül.
Több értékelés, előrébb a Térképen.
Lucas angolul írt. Angolul kap választ.
És minden, ami még kell hozzá
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szerviz jól mutat a Google-ben.
Profil-statisztika
5 980profilmegtekintés
412hívás
1 130útvonalterv
2.a környéken
Értékelés és véleményszám a környékbeli szervizekhez mérve.
Google-átlagod
4,6
486 értékelés
Elemzés · Visszatérő témák
Mit dicsérnek, és mire panaszkodnak az ügyfelek
- Kijelzőcsere42 említés
- Kedvesség33 említés
- Akkumulátor21 említés
- Határidő16 említés
- Ár11 említés
- Adatok4 említés
DicsérikPanaszkodnakVegyes
Elemzés · Munkatársak
Kit dicsérnek név szerint az ügyfelek
- Gergőtechnikus14 pozitív
- Nórapult9 pozitív, 1 negatív
- Ádámlabor6 pozitív
- Bencepláza pult3 pozitív, 1 negatív
Név szerint, dicséret vagy kifogás.
Védelem
Két nap alatt három szinte azonos, 1 csillagos értékelés
Azonos csillag, szinte azonos szöveg, rövid időn belül. A Repu jelzi, és megírja a bejelentést.
Bejelentés készHavi Repu-kutatás
Havi összefoglaló
Mit dicsérnek és mit kifogásolnak az ügyfelek, egy havi összefoglalóban.
FontosSzólj előre az ügyfélnek, ha csúszik az alkatrész
KözepesKérj igent a plusz munkára, mielőtt nekiállsz
KözepesÍrd a munkalapra, milyen állapotban jött a készülék
Havi Google-bejegyzés
Hideg napok: gyengébb az akku? Nézd meg nálunk
A Repu megírja a havi bejegyzést. Te átszerkeszted, és meghirdeted vele a téli akkucserét vagy az iskolakezdés előtti laptop-átvizsgálást.
SzerkeszthetőÜnnepi nyitvatartás
A pláza pult a plázával nyit, az utcai szerviz máskor
Az ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a nyitvatartást a Google-on, az utcai szervizét és a pláza pultét is.
EmlékeztetőQR-kártya
Az átvételi pultra
Nyomtatható PDFCsapattagok
A technikus és a pultos is beléphet a saját fiókjával.
Régi értékelések
A korábbi megválaszolatlanokra is elkészülnek a válaszok.
Repu a telefonodon
Jön egy értékelés.
Egy koppintás, és kint a válasz.
Tedd ki a kezdőképernyődre, mint egy appot, és hagyd jóvá a választ két javítás között.
iPhone és AndroidNem kell letölteni az áruházból
Így működik a Repu a szervizeddel
Egy rendszer, ami a javítások között is dolgozik: értékelést kér, válaszol, és vigyáz a pontszámodra.
1. lépés: Értékelést kér minden ügyféltől
QR-kártya az átvételi pulton, amikor a készülék visszakerül a gazdájához, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel.
Így gyűjt értékelést2. lépés: Válaszol, és megvéd
A csúszó határidőre és a gyors kijelzőcserére is a te hangodon felel, a külföldi diáknak angolul. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, a bejelentést is megírja.
Így választanak téged3. lépés: Feljebb a Térképen, több ügyfél
Aki szervizt keres, amikor eltörik a kijelző, a pontszámot és a friss értékeléseket nézi. A Google is ezt nézi a helyi rangsornál.
Így találnak meg
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Kezdd ingyen, válts, ha bevált
Éves fizetésnél 20% kedvezmény. Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható.
Ingyen
0 Ft
- Bankkártya nélkül
- Havi 3 elküldött válasz
- Havi 10 vélemény-kérő e-mail
- A keret 30 naponta újraindul
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Alap
17 990 Ft / hó + ÁFA
- 1 szerviz
- Havi 15 elküldött válasz
- Havi 50 vélemény-kérő e-mail
- Vélemény-kérő QR-kártya
- Versenytárs-összehasonlítás
- Havi Repu-kutatás
ProKorlátlan válasz
34 990 Ft / hó + ÁFA
- Korlátlan válasz
- Korlátlan e-mail és havi 200 SMS
- Kérés a számla után (Billingo, Számlázz.hu)
- Csapattagok
- Több hely (utcai szerviz, pláza pult): +20 000 Ft / hó + ÁFA helyenként
- Minden, ami az Alapban
Gyakori kérdések szervizesektől
Mi kell a kezdéshez?
Az a Google-fiók, amelyik a szervized Google-cégprofilját kezeli. Bankkártya nem kell. Ha a profilt más kezeli, például egy kolléga vagy egy ügynökség, kérd meg, hogy ő lépjen be.
Valaki azt írja, többet fizetett, mint amennyit telefonon mondtunk. Mit csinál ilyenkor a Repu?
Megírja, de ha visszatérítést vagy kártérítést kér, a válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte, például a munkalapot.
Az ügyfél adatvesztésről vagy egy új karcról ír. Erre is a Repu válaszol?
A válasz a részleteket személyes beszélgetésre tereli. Az „adatvesztés” szót az Irányelvekben felveheted figyelőszónak, és az ilyen értékelésre írt válasz a jóváhagyásodra vár.
A hiba visszajött, és az ügyfél a garanciát emlegeti. Mit érdemes tudni?
Hogy jótállási ügy-e, azt te döntöd el, a Repu nem ad jogi tanácsot. A „jótállás” szót megadhatod figyelőszónak, és az ilyen értékelésre írt válasz megvárja a jóváhagyásodat.
Van egy pultunk a plázában is, külön Google-profillal. Azt is kezeli?
Igen. A Repu minden Google-profilt külön helyként kezel, a Pro csomagban egy fiókban, helyváltóval és összesítő táblával. Minden további hely +20 000 Ft / hó + ÁFA.
Nyugtát adok, nem számlát. Akkor is kimegy a kérés?
Csak a Billingo vagy Számlázz.hu fiókból kiállított, e-mail-címet tartalmazó számlákra, a Pro csomagban. Nyugtánál ott a QR-kártya a pulton.
Futáros ügyfeleink is vannak, ők sosem jönnek be. Tőlük is kérhetek értékelést?
Igen, e-mailben vagy SMS-ben, ha hozzájárultak.
Egy ügyfél név szerint dicséri a technikusunkat. Ezt látom valahol?
Igen. Az Elemzésben látod, kit hányszor említettek név szerint, és dicsérték vagy kifogásolták.
Sok diák és külföldi ügyfelünk angolul ír. Arra is válaszol?
Igen. A Repu az ügyfél nyelvén válaszol, angolul is, és több mint 50 nyelven. A válasz ugyanúgy a te hangodon szól.
Adhatok ingyen fóliát vagy kedvezményt egy értékelésért?
Nem. A Google szabályai tiltják, hogy értékelésért jutalmat adj. A Repu ezért mindenkinek ugyanazt a kérést küldi, jutalom nélkül.
Kimegy valami a tudtom nélkül?
Csak ha te engedélyezed. Te döntöd el, kimehet-e magától a válasz, és ha igen, hány csillagtól. A 3 csillag alatti és a kényes értékelésekre írt válasz alapból megvárja a jóváhagyásodat.
Mit kapok ingyen, és mi lesz, ha elfogy a 3 válasz?
Bankkártya nélkül havonta 3 választ küldhetsz ki és 10 vélemény-kérő e-mailt. Ha elfogy, a keret 30 naponta újraindul, vagy bármikor válthatsz csomagra. Kártyát nem adtál meg, így semmit nem vonunk le.
A Google-profilod, rendben tartva
Te a készülékekkel és az ügyfeleiddel foglalkozol, a Google-hírneveddel a Repu.
Kapcsold össze a profilodat, és nézd meg a saját értékeléseiden, mit csinál.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Fotók: James Bastow, CC BY-SA 2.0; Augustin Wafflart, CC BY 4.0; oomlout, CC BY-SA 2.0, Wikimedia Commons. 3D tárgyak: Microsoft Fluent Emoji (MIT). Térképadatok: © OpenStreetMap közreműködők (ODbL).