Lemondási és visszatérítési szabályzat

Kapcsolódás a Feltételekhez

Ez a szabályzat a Repu Felhasználási feltételeinek szerves részét képezi. A itt nem szabályozott kérdésekben a Felhasználási feltételek az irányadók.

Előfizetéses díjak

Az előfizetéses csomagok (pl. Alap, Pro) havi vagy éves díjazásúak, és a kiválasztott számlázási ciklus végén automatikusan megújulnak, mindaddig, amíg Ön le nem mondja az előfizetést az Előfizetés oldalon. Az éves díjat előre, egy összegben számlázzuk.

Lemondás

Az előfizetést Ön bármikor lemondhatja az Előfizetés oldalon. A lemondás a folyó (havi vagy éves) számlázási időszak végén lép hatályba: a már kifizetett, folyó időszakra addig hozzáférése megmarad, de a következő időszakra a díj már nem kerül levonásra. Az időszak vége előtt a lemondás visszavonható. Lemondás előtt felajánlhatunk szüneteltetést, kisebb csomagot vagy egyszeri kedvezményt; ezek elfogadása nem kötelező, a lemondás egy lépésben mindig elérhető.

Szüneteltetés és csomagváltás

A havi előfizetés szüneteltetése alatt (1-3 hónap) nem számlázunk; a szünet a választott időpontban magától véget ér, és a díjfizetés onnan folytatódik. A már kifizetett időszakra a szünet visszatérítést nem keletkeztet. Nagyobb csomagra vagy éves fizetésre váltáskor a különbözetet időarányosan számlázzuk; kisebb csomagra vagy havi fizetésre váltás a folyó időszak végén lép életbe, visszatérítés nélkül.

Előre fizetett ajánlatok (személyes meghívó)

A személyes meghívó-ajánlatban egy összegben előre kifizetett 3 havi díj (lásd Feltételek 8/A. pont) nem visszatéríthető, a 3 hónap alatti lemondás esetén sem. A 3 hónap alatt lemondva az időszak végén az előfizetés megszűnik, és további díjat nem számítunk fel; lemondás hiányában a 3 hónap után a Pro csomag a havi listaáron folytatódik.

Visszatérítési politika

A már megfizetett előfizetési díjakat főszabály szerint nem térítjük vissza, ideértve a részben felhasznált számlázási időszakot is, kivéve, ha jelen szabályzat vagy alkalmazandó jogszabály kifejezetten másként rendelkezik. Ez alól kivételt képez a Feltételek 12. pontja szerinti, a Repu saját döntésén alapuló, indokolás nélküli megszüntetés esete, amikor a fel nem használt időszakra eső díjat időarányosan visszatérítjük.

Egyedi, méltányossági alapú visszatérítésről (pl. igazolt technikai hiba esetén) kizárólag a Repu saját belátása szerint dönt; ennek hiánya nem minősül jogszabálysértésnek.

Elállási jog fogyasztók esetén: kifejezett lemondó nyilatkozat

A Repu-t elsődlegesen üzleti (B2B) ügyfelek számára nyújtjuk (lásd Feltételek 2. pont). Amennyiben Ön mégis a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő természetes személyként köt szerződést, Önt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illetné meg. Mivel a Repu digitális tartalmat nem tárgyi adathordozón (azonnal elérhető, folyamatosan generált AI-válaszjavaslatokat és élő szinkronizációt nyújtó szolgáltatást) biztosít, Ön a regisztrációval és az előfizetés aktiválásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Repu a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és ezzel tudomásul veszi, hogy elállási jogát elveszíti, amint a szolgáltatás teljesítése (a fiók aktiválása és az első AI-funkció elérhetővé válása) megtörténik.

Egyszeri díjas szolgáltatások (pl. korábbi értékelések feldolgozása)

Az opcionálisan igénybe vehető, egyszeri díj ellenében nyújtott szolgáltatások (pl. a korábbi, archív értékelések visszamenőleges AI-feldolgozása, „backlog” feloldás, illetve a havi keret feletti válaszok) díja a feldolgozás megkezdését követően nem visszatéríthető, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás ezen a ponton már teljes egészében teljesítésre került (a feldolgozás automatikusan, azonnal lezajlik).

Sikertelen fizetés és visszaterhelés (chargeback)

Sikertelen díjbeszedés esetén jogosultak vagyunk a hozzáférést a Feltételek 12. pontja szerint felfüggeszteni. Jogosulatlan vagy jóhiszeműség nélkül kezdeményezett bankkártya-visszaterhelés (chargeback) esetén a Repu jogosult az Ön fiókjához való hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni, és a visszaterheléssel kapcsolatban felmerült igazolt költségeit (pl. banki díj) Öntől követelni, a jogszabály által megengedett mértékben.

Kapcsolat

Lemondással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a info@repu.hu címen.

A szabályzat módosítása

Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról a fiókjához tartozó e-mail címen értesítjük.

Mi változott (2026. október 26.)

• Éves előfizetés: előre fizetett díj, lemondás az éves időszak végén.
• Új pontok: szüneteltetés, csomagváltás, előre fizetett személyes meghívó-ajánlat.
• A lemondás az Előfizetés oldalon érhető el, és mindig egy lépésben elvégezhető.