67%
Az Eurostat 2025-ös adatai szerint a 16-74 éves magyarok 67%-a keresett egészségügyi információt az interneten az elmúlt három hónapban.
Repu magánklinikáknak és magánrendelőknek
Több Google-értékelés, előrébb a Térképen, több páciens a rendelődben.
A Repu a magánklinikák hírnévkezelő rendszere. Értékelést kér a pácienseidtől, és úgy válaszol, hogy ne derüljön ki, ki a páciensed. Semmi nem megy ki a jóváhagyásod nélkül.
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
- A Google hivatalos rendszerén keresztül
- Alapból minden válasz a jóváhagyásodra vár
- Magyar csapat, magyar ügyfélszolgálat
Ennyit ér egy jól optimalizált klinika Google-profilja.
Mit néz meg a páciens, mielőtt időpontot kér.
65%
Egy 2023-as német felmérésben az értékeléseket olvasók 65%-ánál nagy szerepük van, amikor kórházat vagy klinikát választanak.
57%
Ugyanitt orvosválasztásnál 57%-uknak számít sokat, mit írnak mások.
A rendelő napja
A páciens nem a vizsgálatot írja le.
A várót írja le.
A legtöbb csillag a recepción, a telefonnál és a váróban vész el.
Egy nap a Példa Klinikán
- Foglalás
Időpontonline vagy telefonon - 8:30
Váróötven perc csúszás, senki nem szólMolnár Réka1 csillagJóváhagyásra vár - Rendelés
Zárt ajtóami ott történik, ott marad - Recepció
Telefon, sorkétszer nem veszik felTóth Gergely3 csillagJóváhagyásra vár - Fizetés
SzámlaQR-kártya a pulton - 18:10
Otthona páciens megírja, milyen voltVarga Judit5 csillagJóváhagyásra vár
- A recepción
Kérés jutalom nélkül
QR-kártya a pulton. Kedvezmény és ajándék nem jár érte.
- Ha panasz jön
Nem megy ki nélküled
Az egészségről, pénzről vagy jogi ügyről szóló válasz mindig a jóváhagyásodra vár.
- Egészségügyi mód
Nem árulja el, ki a páciensed
A válaszban nincs időpont, orvosnév, kezelés vagy ár. A részleteket a te elérhetőségedre tereli.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Név szerint
A doktornő dicséretet kap.
A recepció a csillagokat veszíti el.
A Repu megmutatja, kit dicsérnek név szerint, és mire panaszkodnak.
Elemzés · Munkatársak az értékelésekben
Dr. Kiss Andreabelgyógyász„nagyon alapos és türelmes volt”Tóth Gergely, 3 csillag
14 dicséret0 kifogás
- Dr. Szabó Péterbőrgyógyász
9 dicséret1 kifogás
- Dr. Németh Annanőgyógyász
6 dicséret1 kifogás
- RecepcióPasarét
„kétszer sem vették fel a telefont”Tóth Gergely, 3 csillag
3 dicséret5 kifogás
Csak neked látszik
Belső kimutatás, nem nyilvános.
Orvosonként
Dicséret és kifogás, név szerint.
Havi összefoglaló
Mi javult, és mire panaszkodnak.
Így válaszol a Repu
Ötven perc a váróban.
A válasz megvárja, amíg utánanézel.
A válasz nem ismétli meg, mi történt. Hogy mit nézz meg, azt csak neked jelzi.
Molnár Réka
1 csillagVárakozás, számla
Reggel fél kilencre volt időpontom, kilenc óra húszkor hívtak be. Közben senki nem szólt, hogy csúszás van, a recepción csak annyit mondtak, hogy várjak. A végén többet kellett fizetnem, mint amennyi a honlapon szerepelt, és a számlán lévő plusz tételt sem tudták elmagyarázni. Szeretném, ha a különbözetet visszautalnák.
Válasz kész, a te hangodon
Jóváhagyásra várSajnáljuk, Réka, hogy ilyen tapasztalata volt. Kérjük, keressen minket elérhetőségeinken, hogy ezt megbeszélhessük.
Figyelmet igényel
Ellenőrizd a számlázott plusz tételt és a várakozási idő okát aznapra vonatkozóan, illetve a visszatérítési igényt.
Tóth Gergely
3 csillagOrvos, recepció
Dr. Kiss Andrea nagyon alapos és türelmes volt, mindent érthetően elmagyarázott. A recepción viszont hosszú volt a sor, és amikor át akartam tenni az időpontomat, kétszer sem vették fel a telefont. Parkolóhelyet sem találtam a közelben. Az orvos miatt visszajönnék, de a szervezésen lenne mit javítani.
Válasz kész, a te hangodon
Jóváhagyásra várKöszönjük, Gergely. Sajnáljuk, hogy a szervezéssel gondok voltak, keressen minket elérhetőségeinken, szívesen megbeszéljük.
Figyelmet igényel
Érdemes ellenőrizni a recepciós telefonos elérhetőséget és a sorban állási időket azon a napon.
Telephelyek
Példa KlinikaMagánklinika, 15 szakorvos
Google-átlag4,7
Új, 30 nap+24
Jóváhagyásra vár2
Legutóbbi értékelésJóváhagyásra vár
Molnár Réka1 csillag
Reggel fél kilencre volt időpontom, kilenc óra húszkor hívtak be…
Összesítő tábla
- PasarétPélda Klinika4,7+24
- Váci útPélda Klinika Váci út4,6+18
- BudaörsPélda Rendelő Budaörs4,8+9
Csapattagok
- RendelővezetőPasarét
- RecepcióvezetőVáci út
- MarketingMindhárom hely
Több telephely
Pasarét, Váci út, Budaörs.
Egy fiókban kezeled.
Minden rendelőnek saját Google-profilja és saját recepciója van. A Repu egy táblán mutatja őket.
HelyváltóÖsszesítő tábla
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy rendszer a teljes Google-hírnevedre
Az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy klinika jól mutat a Google-ben.
QR-kártya a recepción, kérés e-mailben vagy SMS-ben, ha a páciens hozzájárult. Jutalom nélkül.
Nyomtatható QR-kártyaE-mail és SMS kampányokJutalom nélkülEgészségügyi módban a válasz rövid, a páciens nyelvén szól, és nem derül ki belőle, ki volt nálatok. Minden válasz a jóváhagyásodra vár.
Egészségügyi mód50+ nyelvUtólag is átírhatóA Repu a profilod többi részét is rendben tartja, és megmutatja, hol állsz a környék magánrendelőihez képest.
Profil-egészség ellenőrzésHavi Google-bejegyzésÜnnepi nyitvatartás emlékeztetőA Repu jelzi a gyanús értékeléseket, megírja a bejelentést, és figyeli, levette-e a Google.
Gyanús minták jelzéseKész bejelentésKövetés
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy QR-kártya a recepción.
Egy értékelés a Térképen.
A recepciótól a Térképig, amíg te a rendelési beosztást rakod össze.
Húzd oldalra a további képekért
QR-kártya a recepción. A páciens beolvassa, amíg a számlájára vár.
A csillagok maguktól gyűlnek.
Kérés QR-kártyával, e-mailben vagy SMS-ben, jutalom nélkül.
Több értékelés, előrébb a Térképen.
Emily angolul írt. Angolul kap választ.
És minden, ami még kell hozzá
Az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy klinika jól mutat a Google-ben.
Profil-statisztika
6 380profilmegtekintés
412hívás
590útvonalterv
2.a környéken
Értékelés és véleményszám a környék magánrendelőihez mérve.
Google-átlagod
4,7
386 értékelés
Elemzés · Visszatérő témák
Mit dicsérnek, és mire panaszkodnak a páciensek
- Orvos41 említés
- Kedvesség27 említés
- Tisztaság18 említés
- Várakozás12 említés
- Telefon9 említés
- Parkolás6 említés
DicsérikPanaszkodnakVegyes
Havi Repu-kutatás
Havi összefoglaló
A várakozás a leggyakoribb panasz, a telefonos elérés kedden romlott.
FontosSzóljatok a váróban, ha csúszik a rendelés
KözepesLegyen ember a telefonnál kedden délelőtt
KözepesÍrjátok ki a honlapra a parkolási lehetőségeket
Védelem
Két nap alatt három szinte azonos, 1 csillagos értékelés
Azonos csillag, szinte azonos szöveg, rövid időn belül. A Repu jelzi, és megírja a bejelentést.
Bejelentés készHavi Google-bejegyzés
Új rendelési idők decemberben
A Repu megírja a havi bejegyzést. Te átszerkeszted, mielőtt kimegy.
SzerkeszthetőÜnnepi nyitvatartás
December 24-26.: zárva
Az ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a rendelési időt a Google-on, minden telephelyen.
EmlékeztetőQR-kártya
A recepcióra
Nyomtatható PDFCsapattagok
A rendelővezető és a recepcióvezető is jóváhagyhat.
Régi értékelések
A korábbi megválaszolatlanokra is elkészülnek a válaszok.
Repu a telefonodon
Jön egy értékelés.
Átnézed, jóváhagyod.
Tedd ki a kezdőképernyődre, mint egy appot, és hagyd jóvá a választ két rendelés között.
iPhone és AndroidNem kell letölteni az áruházból
Így működik a Repu a klinikáddal
Egy rendszer, ami rendelési idő után is dolgozik: értékelést kér, válaszol, és vigyáz a pontszámodra.
1. lépés: Értékelést kér minden pácienstől
QR-kártya a recepción, kérés e-mailben vagy SMS-ben, ha a páciens hozzájárult. Minden telephelyen ugyanúgy.
Így gyűjt értékelést2. lépés: Válaszol, és vigyáz a titoktartásra
Nem árulja el, ki a páciensed, és semmi nem megy ki a jóváhagyásod nélkül. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, a bejelentést is megírja.
Így választanak téged3. lépés: Feljebb a Térképen, több új páciens
Aki magánrendelést keres, a pontszámot és a friss értékeléseket nézi, mielőtt időpontot foglal. A Google is ezt nézi a helyi rangsornál.
Így találnak meg
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Kezdd ingyen, válts, ha bevált
Éves fizetésnél 20% kedvezmény. Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható.
Ingyen
0 Ft
- Bankkártya nélkül
- Havi 3 elküldött válasz
- Havi 10 vélemény-kérő e-mail
- A keret 30 naponta újraindul
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Alap
17 990 Ft / hó + ÁFA
- 1 rendelő
- Havi 15 elküldött válasz
- Havi 50 vélemény-kérő e-mail
- Vélemény-kérő QR-kártya
- Versenytárs-összehasonlítás
- Havi Repu-kutatás
ProKorlátlan válasz
34 990 Ft / hó + ÁFA
- Korlátlan válasz
- Korlátlan e-mail és havi 200 SMS
- Csapattagok
- Több telephely: +20 000 Ft / hó + ÁFA helyenként
- Minden, ami az Alapban
Gyakori kérdések klinikavezetőktől
Elárulhatja egy válasz, hogy valaki a páciensünk?
Egészségügyi módban a Repu úgy írja a választ, hogy ne derüljön ki belőle: nincs benne időpont, orvosnév, vizsgálat vagy ár, a részleteket a megadott elérhetőségre tereli. Minden válasz a jóváhagyásodra vár, a végső döntés a tiéd.
Mi történik, ha valaki a kezeléséről vagy egy szövődményről ír?
A válasz egy rövid, semleges mondat és a privát elérhetőséged, szakmai tartalom nélkül. A jóváhagyásodra vár, mint minden válasz Egészségügyi módban. A Repu nem ad orvosi vagy jogi tanácsot.
Egy páciens név szerint dicsér vagy kritizál egy orvost. Mit látok ebből?
Az Elemzésben orvosonként látod, kit hányszor dicsértek vagy kifogásoltak. Ez belső kimutatás, nem nyilvános.
Ki hagyhatja jóvá a válaszokat?
A Pro csomagban a rendelővezető, a recepcióvezető vagy a marketinges csapattagként a saját fiókjával lép be.
Több telephelyünk van. Mindet kezeli?
Igen. Minden Google-profil külön hely, egy fiókban, összesítő táblával. Minden további telephely +20 000 Ft / hó + ÁFA.
Hogyan kérjünk értékelést a pácienseinktől?
QR-kártyával a recepción, vagy e-mailben és SMS-ben azoknak, akik hozzájárultak. Kedvezmény vagy ajándék nem járhat érte.
Külföldi pácienseink angolul írnak. Arra is válaszol?
Igen, a páciens nyelvén, több mint 50 nyelven, a te hangodon.
Ez jogi tanácsadás?
Nem. A Repu a válaszokat írja és a profilodat kezeli. Hogy egy válasz megfelel-e az orvosi titoktartásnak és az etikai szabályoknak, azt te vagy a jogászod döntöd el.
Állami kórháznak is jó?
A Repu a magánellátásra készült: klinikáknak, egészségközpontoknak és magánrendelőknek.
Mit kapok ingyen?
Bankkártya nélkül havonta 3 választ küldhetsz ki és 10 vélemény-kérő e-mailt. A keret 30 naponta újraindul, és bármikor válthatsz csomagra.
A Google-profilod, rendben tartva
Te a pácienseiddel foglalkozol, a Google-hírneveddel a Repu.
Kapcsold össze a profilodat, és nézd meg a saját értékeléseiden, mit csinál.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Fotók: Infrogmation, CC BY-SA 4.0; BasilRussoTO, CC0; Andre Carrotflower, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons. 3D tárgyak: Microsoft Fluent Emoji (MIT). Térképadatok: © OpenStreetMap közreműködők (ODbL).