+11,2%
A Cornell Egyetem kutatása szerint ennyivel drágább lehet a szoba ugyanolyan foglaltság mellett, ha egy ponttal jobb a szálloda értékelése.
Repu szállodáknak, panzióknak és apartmanházaknak
Több Google-értékelés, előrébb a Térképen, több közvetlen foglalás.
A Repu a szállodák és panziók hírnévkezelő rendszere. Értékelést kér a vendégeidtől, a te hangodon válaszol, a vendég nyelvén, és rendben tartja a Google-profilodat.
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
- A Google hivatalos rendszerén keresztül
- Alapból minden válasz a jóváhagyásodra vár
- Magyar csapat, magyar ügyfélszolgálat
Ennyit ér egy jól optimalizált szálloda Google-profilja.
Mennyit hoz egy jobb értékelés, és mennyit egy válasz.
+0,12★
Egy 2017-es tudományos kutatás szerint ennyivel jobb értékeléseket kaptak a szállodák, miután elkezdtek válaszolni az értékelésekre.
80%
Egy 2026-os amerikai felmérésben a vásárlók 80%-a valószínűleg olyan helyet választ, amelyik minden értékelésére válaszol.
Vendégek sok országból
Hat országból jöttek a héten.
Mindenki a saját nyelvén kap választ.
Németül, angolul, lengyelül, csehül írnak. A Repu mindenkinek a saját nyelvén válaszol, a te hangodon.
Több mint 50 nyelvA te hangodon
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Foglalási oldalak és Google
A foglalási oldalak értékeléseit ismered.
A Google-on is olvasnak rólad.
A foglalási oldalakon ott válaszolsz, ahogy eddig. A Google-on a Repu dolgozik.
Foglalási oldalak
Booking.com, Szallas.hu, Airbnb
A saját partnerfelületükön válaszolsz, ahogy eddig.
- Foglalási oldalRemek elhelyezkedés, a szoba kicsit kicsi…
- Foglalási oldalBőséges reggeli, gyenge wifi a szobában…
Google-értékelések
A Google-profilodon a Repu dolgozik
Aki a Google-profilodról közvetlenül foglal, az után nem fizetsz jutalékot.
- Válasz a te hangodon, a vendég nyelvén
- Te döntöd el, mi megy ki magától
Így válaszol a Repu
Kauciós vita a Google-on.
A válasz megvárja, amíg utánanézel.
A kényes válasz nem megy ki magától. A Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
Szabó Krisztina
1 csillagKaució, érkezés, szoba
Péntek este érkeztünk, a recepción fél órát álltunk sorban, mire megkaptuk a kulcsot. A szoba sokkal kisebb volt, mint a fotókon, és dohos szag volt benne. A klíma egész éjjel zúgott, mégsem hűtött rendesen. Érkezéskor 20 000 Ft kauciót kértek, egy hete eljöttünk, és még mindig nem kaptam vissza. Ennyiért többet vártam.
Válasz kész, a te hangodon
Jóváhagyásra várSajnáljuk, hogy ennyi mindennel kellett szembesülnie: a hosszú várakozással a recepción, a szoba állapotával és a klíma problémájával. Kérjük, írjon nekünk közvetlenül a foglalás adataival, hogy megbeszéljük a kaució ügyét is.
Figyelmet igényel
Ellenőrizni kell, hogy a vendég kauciója ténylegesen visszautalásra került-e, és ha nem, miért nem.
Nagy Balázs
3 csillagZaj, reggeli, parkolás
A wellnessrészleg szép és tiszta, a recepción kedvesen segítettek, jó éttermet ajánlottak a közelben. Az utcai szobában viszont éjjel nagyon hangos volt a forgalom, a reggeli a harmadik napra már unalmas lett, és a szobában alig volt wifi. A parkolásért külön fizetni kellett, erről a foglaláskor nem találtam infót.
Válasz kész, a te hangodon
Köszönjük, hogy ilyen részletesen leírta a tapasztalatait. Örülünk, hogy a wellness és a recepció bejött, és hogy jó éttermet ajánlottunk. Sajnáljuk, hogy az utcai szoba zajos volt, a reggeli ismétlődött, a wifi gyenge volt, és hogy a parkolási díjról nem talált információt foglaláskor. Kérjük, írjon nekünk elérhetőségünkön, hogy a részleteket megbeszéljük.
Figyelmet igényel
Ellenőrizni kell, hogy a foglalási folyamatban valóban hiányzott-e a parkolási díjra vonatkozó tájékoztatás.
Egy rendszer a teljes Google-hírnevedre
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szállás jól mutat a Google-ben.
QR-kártya a recepción és a szobában, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. Mindenki ugyanazt a kérést kapja, jutalom nélkül.
Nyomtatható QR-kártyaE-mail és SMS kampányokJutalom nélkül, a Google szabályai szerintA Repu a korábbi válaszaidból tanulja meg, hogyan fogalmazol, és a vendég saját szavaira felel, az ő nyelvén. Te döntöd el, mi megy ki magától, és mi vár a jóváhagyásodra.
50+ nyelvKényes esetben a jóváhagyásodra várUtólag is átírhatóA Repu a profilod többi részét is rendben tartja, és megmutatja, hol állsz a környék szállásaihoz képest.
Profil-egészség ellenőrzésHavi Google-bejegyzésÜnnepi nyitvatartás emlékeztetőA Repu jelzi a gyanús értékeléseket, megírja a bejelentést, végigvezet rajta, és figyeli, levette-e a Google. A döntés a Google-é, de nem maradsz egyedül vele.
Gyanús minták jelzéseKész bejelentésKövetés
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy tartózkodás, a recepciótól a Google-ig
A vendég már hazaért.
A véleménye most érkezik.
Kijelentkezik, hazaér, és otthonról írja meg, milyen volt.
Egy hosszú hétvége a Példa Hotelben
- Péntek esteÉrkezéssor a recepción, kulcsátadás
- Péntek éjjel
A szobaklíma, csend, wifi - Szombat reggel
Reggelibüfé, kávé, friss gyümölcs - Szombat
Wellnessmedence, szauna, a tó - Vasárnap 11:00Kijelentkezésszámla, QR-kártya a pulton
- Vasárnap délután
Hazaérésaz értékelés otthonról jönHorváth Eszter5 csillagVálasz kész - A következő héten
Válaszoknémetül, magyarul, a kauciórólBrigitte K.DE5 csillagVálasz készSzabó Krisztina1 csillagJóváhagyásra vár
- Kijelentkezéskor
Kérés, jutalom nélkül
QR-kártya a recepción, kérés e-mailben vagy SMS-ben, emlékeztetővel.
- Amikor megjön az értékelés
Válasz a vendég nyelvén
Eszter magyarul kap választ, Brigitte németül. Mindkettő a te hangodon.
- Ha pénzről van szó
A kauciós ügy megvárja, hogy utánanézz
A válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Szálláshelyek
Példa HotelWellness szálloda, 30 szoba
Google-átlag4,5
Új, 30 nap+63
Jóváhagyásra vár1
Legutóbbi értékelésJóváhagyásra vár
Szabó Krisztina1 csillag
Péntek este érkeztünk, a recepción fél órát álltunk sorban…
Összesítő tábla
- HévízPélda Hotel4,5+63
- BalatonfüredPélda Panzió4,6+38
- BudapestPélda Apartmanok4,4+21
Csapattagok
- GáborRecepció, Hévíz
- JuditÜzemeltetés, Füred
- AnnaÉrtékesítés, Budapest
Több szálláshely, egy fiók
Van egy második szállásod is?
A Google-on az is figyelmet kér.
A hotel, a panzió és az apartmanház egy fiókban, egy összesítő táblával.
HelyszínváltóÖsszesítő táblaCsapattagok a Pro csomagban
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy csengő a recepción.
Egy értékelés a Térképen.
A recepciótól a Térképig, amíg te a foglalási listát nézed.
Húzd oldalra a további képekért
QR-kártya a recepción és a szobában. A vendég beolvassa, amíg a számlára vár.
A csillagok maguktól gyűlnek.
Kérés QR-kártyával, e-mailben vagy SMS-ben, emlékeztetővel, jutalom nélkül.
Több értékelés, előrébb a Térképen.
Brigitte németül írt. Németül kap választ.
És minden, ami még kell hozzá
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szállás jól mutat a Google-ben.
Profil-statisztika
9 870profilmegtekintés
142hívás
1 860útvonalterv
2.a környéken
Értékelés és véleményszám a környékbeli szállásokhoz mérve.
Google-átlagod
4,5
1 284 értékelés
Elemzés · Visszatérő témák
Mit dicsérnek, és mire panaszkodnak a vendégek
- Wellness44 említés
- Reggeli36 említés
- Tisztaság27 említés
- Recepció18 említés
- Zaj12 említés
- Parkolás9 említés
DicsérikPanaszkodnakVegyes
Havi Repu-kutatás
Havi összefoglaló
Mit dicsérnek és mit kifogásolnak a vendégek, egy havi összefoglalóban.
FontosÍrd ki a parkolási díjat a weboldalon és a foglalási oldalakon
KözepesÁllíts be még egy recepcióst péntek estére
KözepesTegyél fel friss fotót a felújított szobákról
Védelem
Két nap alatt három szinte azonos, 1 csillagos értékelés
Azonos csillag, szinte azonos szöveg, rövid időn belül. A Repu jelzi, és megírja a bejelentést.
Bejelentés készHavi Google-bejegyzés
Adventi wellnesshétvége a Példa Hotelben
A Repu megírja a havi bejegyzést. Te átszerkeszted, és meghirdeted vele a téli csomagodat.
SzerkeszthetőÜnnepi nyitvatartás
Szentestén korábban zár az étterem
Az ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a nyitvatartást a Google-on, mielőtt valaki zárt étteremhez vagy wellnesshez érkezik.
EmlékeztetőTöbb szálláshely
A hotel, a panzió és az apartmanház egy fiókban, egy összesítő táblával.
QR-kártya
A recepcióra és a szobába
Nyomtatható PDFCsapattagok
A recepcióvezető is beléphet a saját fiókjával.
Régi értékelések
A korábbi megválaszolatlanokra is elkészülnek a válaszok.
Repu a telefonodon
Jön egy értékelés.
Egy koppintás, és kint a válasz.
Tedd ki a kezdőképernyődre, mint egy appot, és hagyd jóvá a választ két bejelentkezés között.
iPhone és AndroidNem kell letölteni az áruházból
Így működik a Repu a szállodáddal
Egy rendszer, ami kijelentkezés után is dolgozik: értékelést kér, válaszol, és vigyáz a pontszámodra.
1. lépés: Értékelést kér minden vendégtől
QR-kártya a recepción és a szobában, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. A jó hétvégéből értékelés lesz, mielőtt a vendég hazaér.
Így gyűjt értékelést2. lépés: Válaszol, és megvéd
A recepciós várakozásra és a wellness dicséretére is a te hangodon felel, a német nyelvű vendégnek németül. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, a bejelentést is megírja.
Így választanak téged3. lépés: Feljebb a Térképen, több vendég
Aki szállást keres a környéken, a pontszámot és a friss értékeléseket nézi, mielőtt foglal. A Google is ezt nézi a helyi rangsornál.
Így találnak meg
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Kezdd ingyen, válts, ha bevált
Éves fizetésnél 20% kedvezmény. Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható.
Ingyen
0 Ft
- Bankkártya nélkül
- Havi 3 elküldött válasz
- Havi 10 vélemény-kérő e-mail
- A keret 30 naponta újraindul
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Alap
17 990 Ft / hó + ÁFA
- 1 szálláshely
- Havi 15 elküldött válasz
- Havi 50 vélemény-kérő e-mail
- Vélemény-kérő QR-kártya
- Versenytárs-összehasonlítás
- Havi Repu-kutatás
ProKorlátlan válasz
34 990 Ft / hó + ÁFA
- Korlátlan válasz
- Korlátlan e-mail és havi 200 SMS
- Automatikus kérés minden számla után
- Csapattagok
- Több szálláshely: +20 000 Ft / hó + ÁFA telephelyenként
- Minden, ami az Alapban
Gyakori kérdések szállásadóktól
Mi kell a kezdéshez?
Az a Google-fiók, amelyik a szállásod Google-cégprofilját kezeli. Bankkártya nem kell. Ha a profilt más kezeli, például a szállodaigazgató vagy egy ügynökség, kérd meg, hogy ő lépjen be.
A Booking.com, a Szallas.hu vagy az Airbnb értékeléseire is válaszol?
Nem. A Repu a Google-értékelésekkel dolgozik: összegyűjti őket, megírja a választ a te hangodon, és rendben tartja a Google-profilodat. A foglalási oldalak értékeléseire a saját partnerfelületükön válaszolsz, ahogy eddig.
A Google-profilomon foglalási oldalak értékelései is látszanak. Azokkal mi a helyzet?
Ezekre a forrásoldalon válaszolsz. A Repu a Google-on írt értékelésekkel foglalkozik.
Valaki a kaucióról, egy terhelésről vagy kártérítésről ír. Erre is a Repu válaszol?
Megírja, de ha az értékelés visszatérítést, kártérítést vagy más kényes ügyet említ, a válasz a jóváhagyásodra vár. Ha valamit előbb ellenőrizned kell, például a kauciót, a Repu szól.
Kiírhat a válasz személyes adatot, például a foglalás dátumát vagy a szobaszámot?
A részletekhez közvetlen kapcsolatfelvételre hív, a 3 csillag alatti és a kényes értékelésekre írt válasz pedig alapból a jóváhagyásodra vár. Te döntöd el, mi kerül nyilvánosan a Google-re.
Sok a külföldi vendégünk. Nekik is válaszol?
Igen, azon a nyelven, amelyiken a vélemény íródott, ha azt a nyelvet bekapcsoltad. Több mint 50 nyelv közül választhatsz, a némettől az angolon és a lengyelen át a csehig.
A vélemény-kérő e-mail is a vendég nyelvén megy ki?
Nem, a vélemény-kérő e-mail és SMS ma magyarul megy ki. A vendég nyelvén a Google-értékelésére írt válasz készül.
Adhatok kedvezményt vagy egy welcome drinket egy értékelésért?
Nem. A Google szabályai tiltják, hogy értékelésért jutalmat adj, így kedvezményt, ingyen italt vagy késői kijelentkezést sem. A Repu ezért mindenkinek ugyanazt a kérést küldi, jutalom nélkül: QR-kártyával a recepción és a szobában, e-mailben vagy SMS-ben.
Kimegy valami a tudtom nélkül?
Csak ha te engedélyezed. Te döntöd el, kimehet-e magától a válasz, és ha igen, hány csillagtól. A 3 csillag alatti és a kényes értékelésekre írt válasz alapból megvárja a jóváhagyásodat.
Több szálláshelyem van, például egy hotel és egy panzió. Egy fiókból kezelhetem?
Igen, a Pro csomagban. Minden szálláshelyed egy fiókban, helyszínváltóval és összesítő táblával, telephelyenként +20 000 Ft / hó + ÁFA áron. A recepcióvezetők és az üzemeltetési vezetők csapattagként beléphetnek.
Mit kapok ingyen, és mi lesz, ha elfogy a 3 válasz?
Bankkártya nélkül havonta 3 választ küldhetsz ki és 10 vélemény-kérő e-mailt. Ha elfogy, a keret 30 naponta újraindul, vagy bármikor válthatsz csomagra. Kártyát nem adtál meg, így semmit nem vonunk le.
A Google-profilod, rendben tartva
Te a vendégeiddel foglalkozol, a Google-hírneveddel a Repu.
Kapcsold össze a profilodat, és nézd meg a saját értékeléseiden, mit csinál.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Fotók: Derbrauni, CC BY 4.0; Kurt Kaiser, CC0; Khane Rokhl Barazani, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons. 3D tárgyak: Microsoft Fluent Emoji (MIT). Térképadatok: © OpenStreetMap közreműködők (ODbL).