Repu

Repu fűtés- és klímaszerelőknek

Több Google-értékelés, előrébb a Térképen, több hívás a környékről.

A Repu a fűtés- és klímaszerelők hírnévkezelő rendszere. Értékelést kér a munka után, a te hangodon válaszol, és rendben tartja a Google-profilodat.

Ingyenes próba indítása
Így működik

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

  • A Google hivatalos rendszerén keresztül
  • Alapból minden válasz a jóváhagyásodra vár
  • Magyar csapat, magyar ügyfélszolgálat

Ennyit ér egy jól optimalizált fűtés-klíma cég Google-profilja.

Akinek leállt a kazánja, nem a szórólapodat keresi elő.

91%

Egy 2024-es amerikai felmérésben a lakástulajdonosok 91%-a szerint az értékelések fontosak, amikor fűtés- és klímaszerelőt választ.

56%

Ugyanebben a felmérésben a Google-on keresték a legtöbben a szerelők értékeléseit, többen, mint a cég saját weboldalán.

#1

Egy 2025-ös lakossági felmérés szerint a Google Keresés és Térkép a leggyakoribb kiindulópont, amikor valaki fűtés- vagy klímaszerelőt keres.

Két szezon egy évben

Januárban a kazán, júliusban a klíma.
A telefon egész évben csörög.

A Repu minden szakaszban azt viszi, ami akkor számít.

Hívások egy fűtés-klíma cégnél, egy szokásos évben

KlímaFűtés
  1. 1Szeptember, október

    Indul a fűtési szezon

    Havi Google-bejegyzés, amivel meghirdeted az őszi kazánkarbantartást.

  2. 2Novembertől februárig

    Sürgős hívások

    Mindenki egyszerre hív. A panaszra nyugodt válasz megy, a pénzről szóló a jóváhagyásodra vár.

  3. 3Márciustól májusig

    Klímatisztítás, felmérések

    Csendesebb hetek. Kérd meg a téli ügyfeleket egy értékelésre.

  4. 4Júniustól augusztusig

    Hőség, telepítések

    Sok új ügyfél, sok értékelés. Mindegyikre válasz megy, a te hangodon.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Hívástól a véleményig

A szerelő elmegy.
A vélemény ott marad.

Az ügyfél egyetlen kiszállást lát, a sajátját. A munka után eldönti, milyen volt.

Munkalap

#0412Kiszállás · kazán és klíma
  1. Hívás
    Bejelentvecsütörtök 7:40Itt veszhet el egy csillag: ha senki nem veszi fel, és az ügyfél a következő szerelőt hívja
  2. Időpont
    8 és 12 közöttcsütörtök 7:55Itt veszhet el egy csillag: ha az időablak elcsúszik, és senki nem szól
  3. Kiszállás
    Útoncsütörtök 9:10Itt veszhet el egy csillag: ha az alkatrész a raktárban maradt, nem az autóban
  4. Munka
    Készcsütörtök 11:30Itt veszhet el egy csillag: ha tovább tart, mint amit mondtál, vagy por marad utána
    Bíró Noémi3 csillag
    Válasz kész
  5. Számla
    Kiállítvacsütörtök 11:45Itt veszhet el egy csillag: ha a végösszeg más, mint az írásos árajánlat, és erről előtte senki nem szólt
    Lakatos Zoltán1 csillag
    Jóváhagyásra vár
  6. QR-kártya
    A kazán mellettcsütörtök 11:50Itt veszhet el egy csillag: ha senki nem kér értékelést. A kinyomtatott QR-kártya a kazán mellett marad.
    Juhász Ilona5 csillag
    Válasz kész
  7. Vélemény
    Válasz készkésőbbItt veszhet el egy csillag: ha az értékelés válasz nélkül marad. Angolul írt? Angolul kap választ.
    Sean D.EN5 csillag
    Válasz kész
  1. A munka végén

    Kérés a munka után, jutalom nélkül

    QR-kártya a kazán mellett, kérés e-mailben vagy SMS-ben, jutalom nélkül.

  2. Ha más lett a számla

    A válasz megvárja az árajánlatot

    A válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte.

  3. Ha a szerelőt dicsérik

    Márkot dicséri, a port nem

    Noémi Márkot dicséri, a port nem. A válasz mindkettőre felel.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Így válaszol a Repu

Az árajánlat és a számla.
A válasz megvárja, amíg utánanézel.

A pénzről szóló panaszra írt válasz nem megy ki magától. A Repu jelzi, mit nézz meg előtte.

Lakatos Zoltán

1 csillagIdőpont, árajánlat

Klímaszerelésre kaptunk időpontot csütörtökre, 8 és 12 óra közé. Szabadságot vettem ki, de délig senki nem jött, és telefonon sem értem el senkit. Délután háromkor hívtak, hogy majd másnap jönnek. Másnap fel is szerelték, a klíma működik. A számla viszont nagyjából 40 ezer forinttal több lett, mint az írásos árajánlat, mert hosszabb lett a csövezés, és a fali konzolt is külön felszámolták. Erről előtte senki nem szólt. Egy nap szabadságom ráment, és a különbözetet szeretném visszakapni.

Válasz kész, a te hangodon

Jóváhagyásra vár

Sajnáljuk, hogy így alakult, és hogy a csütörtöki időpont ennyire elcsúszott, miközben szabadságot vett ki rá. A számla eltérését is komolyan vesszük, hívjon minket a megadott telefonszámon, és beszéljük át, mi hogyan alakult a csövezésnél és a konzolnál.

Figyelmet igényel

Ellenőrizd az eredeti írásos árajánlatot és a tényleges számlát, hogy valóban volt-e előzetes egyeztetés nélküli többletköltség (hosszabb csövezés, fali konzol felszámolása).

Bíró Noémi

3 csillagSzerelés, rendrakás

A klíma szépen van felszerelve, a beltéri egység egyenesen áll, a csöveket ügyesen vezették el. Márk mindent elmagyarázott a távirányítóról és arról, hogyan tisztítsam a szűrőt. Viszont fél napot mondtak, reggel kilenctől este hatig tartott, és a fúrás porát a nappaliban hagyták, a bútorokat nekem kellett letörölnöm. A munka jó, a rendrakás hiányzott.

Válasz kész, a te hangodon

Örülünk, hogy a klíma felszerelésével és Márk magyarázatával elégedett volt. Sajnáljuk, hogy a munka ennyire elhúzódott, és hogy a fúrás porát nem takarítottuk fel. Hívjon minket nyugodtan, megbeszéljük a részleteket.

Figyelmet igényel

Ellenőrizd, melyik szerelőcsapat végezte a munkát és miért húzódott el ennyire a felszerelés, illetve miért maradt el a takarítás.

Kit dicsérnek név szerint

Az ügyfél nem a cégre emlékszik.
Márkra emlékszik.

Márk türelme, Tamás cipővédője, Zsolt pontossága. A Repu megmutatja, kit hányszor dicsérnek.

Elemzés · Munkatársak az értékelésekben

  • Márkklímaszerelő

    „Márk mindent elmagyarázott”Bíró Noémi, 3 csillag

    21 dicséret1 kifogás

  • Tamáskazánszerelő

    „Tamás cipővédőt húzott, és mindent feltakarított”Szekeres Anna, 5 csillag

    17 dicséret0 kifogás

  • Zsolthőszivattyú, felmérés

    „Zsolt a felmérésnél mindent lemért”Pintér Gábor, 5 csillag

    11 dicséret0 kifogás

  • Attilavíz-gáz-fűtés

    „Attila pontosan jött”Halász Erika, 5 csillag

    8 dicséret1 kifogás

  • Kit dicsérnek, kit kifogásolnak

    Látod, kinek a munkájáról írnak a legtöbbet.

  • A név a válaszban is

    A válasz is megemlíti, akit dicsérnek.

  • Az iroda is benne van

    Az irodai kolléga is beléphet, és jóváhagyhat.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Egy rendszer a teljes Google-hírnevedre

Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szerelőcég jól mutat a Google-ben.

QR-kártya, amit a szerelő a kazán mellett hagy, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. Mindenki ugyanazt a kérést kapja, jutalom nélkül.

Nyomtatható QR-kártyaE-mail és SMS kampányokJutalom nélkül, a Google szabályai szerint

A Repu a korábbi válaszaidból tanulja meg, hogyan fogalmazol, és az ügyfél saját szavaira felel, az ő nyelvén is. Te döntöd el, mi megy ki magától, és mi vár a jóváhagyásodra.

50+ nyelvKényes esetben a jóváhagyásodra várUtólag is átírható

A Repu a profilod többi részét is rendben tartja, és megmutatja, hol állsz a versenytársaidhoz képest.

Profil-egészség ellenőrzésHavi Google-bejegyzésÜnnepi nyitvatartás emlékeztető

A Repu jelzi a gyanús értékeléseket, megírja a bejelentést, végigvezet rajta, és figyeli, levette-e a Google. A döntés a Google-é, de nem maradsz egyedül vele.

Gyanús minták jelzéseKész bejelentésKövetés
Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Egy QR-kártya a kazán mellett.
Egy értékelés a Térképen.

A kazántól a Térképig, amíg te a következő címre autózol.

Húzd oldalra a további képekért

A kinyomtatott QR-kártya a kazán mellett marad. Az ügyfél akkor olvassa be, amikor ráér.

A csillagok maguktól gyűlnek.

Kérés QR-kártyával, e-mailben vagy SMS-ben, emlékeztetővel, jutalom nélkül.

Több értékelés, előrébb a Térképen.

Sean angolul írt. Angolul kap választ.

És minden, ami még kell hozzá

Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy szerelőcég jól mutat a Google-ben.

Profil-statisztika

3 640profilmegtekintés

286hívás
41útvonalterv
2.a környéken

Értékelés és véleményszám a versenytársaidhoz mérve.

Google-átlagod

4,8

214 értékelés

Elemzés · Visszatérő témák

Mit dicsérnek, és mire panaszkodnak az ügyfelek

Pontosság38 említésTisztaság29 említésKazánszerviz24 említésIdőpont12 említésÁr9 említésSürgős hívás7 említés
  • Pontosság38 említés
  • Tisztaság29 említés
  • Kazánszerviz24 említés
  • Időpont12 említés
  • Ár9 említés
  • Sürgős hívás7 említés
DicsérikPanaszkodnakVegyes

Havi Repu-kutatás

Havi összefoglaló

Mit dicsérnek és mit kifogásolnak az ügyfelek, egy havi összefoglalóban.

FontosSzólj az ügyfélnek, ha csúszik az időablak
KözepesÍrd az árajánlatba, mi kerülhet még pénzbe
KözepesTakaríts fel a fúrás után, cipővédőben

Havi Google-bejegyzés

Őszi kazánkarbantartás: foglalj időpontot a fűtési szezon előtt

A Repu megírja a havi bejegyzést. Te átszerkeszted, és ősszel a kazánkarbantartást, tavasszal a klímatisztítást hirdeted meg vele.
Szerkeszthető

Ünnepi nyitvatartás

Karácsonykor ügyelet vagy zárva? A Google-on is látszódjon.

Az ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a nyitvatartást a Google-on, mielőtt valaki december 24-én hiába hív.
Emlékeztető

Védelem

Két nap alatt három szinte azonos, 1 csillagos értékelés

Azonos csillag, szinte azonos szöveg, rövid időn belül. A Repu jelzi, és megírja a bejelentést.

Bejelentés kész

QR-kártya

A kazán mellé, a számlához

Nyomtatható PDF

Csapattagok

Az irodai kolléga is beléphet a saját fiókjával, és jóváhagyhat.

Régi értékelések

A korábbi megválaszolatlanokra is elkészülnek a válaszok.

Repu a telefonodon

Jön egy értékelés.
Egy koppintás, és kint a válasz.

Tedd ki a kezdőképernyődre, mint egy appot, és hagyd jóvá a választ két cím között.

iPhone és AndroidNem kell letölteni az áruházból

Így működik a Repu a cégeddel

Egy rendszer, ami akkor is dolgozik, amikor már a következő címen vagy: értékelést kér, válaszol, és vigyáz a pontszámodra.

  1. 1. lépés: Értékelést kér minden ügyféltől

    QR-kártya a kazán mellett, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. Az elégedett ügyfél akkor is ír, amikor te már úton vagy.

    Így gyűjt értékelést

  2. 2. lépés: Válaszol, és megvéd

    A csúszó időpontra és az éjszakai fűtésjavítás dicséretére is a te hangodon felel, a külföldi ügyfélnek angolul. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, a bejelentést is megírja.

    Így választanak téged

  3. 3. lépés: Feljebb a Térképen, több hívás

    Aki fagyban szerelőt keres, a pontszámot és a friss értékeléseket nézi, mielőtt telefonál. A Google is ezt nézi a helyi rangsornál.

    Így találnak meg
Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Kezdd ingyen, válts, ha bevált

Éves fizetésnél 20% kedvezmény. Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható.

Ingyen

0 Ft

  • Bankkártya nélkül
  • Havi 3 elküldött válasz
  • Havi 10 vélemény-kérő e-mail
  • A keret 30 naponta újraindul
Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Alap

17 990 Ft / hó + ÁFA

  • 1 Google-profil
  • Havi 15 elküldött válasz
  • Havi 50 vélemény-kérő e-mail
  • Vélemény-kérő QR-kártya
  • Versenytárs-összehasonlítás
  • Havi Repu-kutatás

ProKorlátlan válasz

34 990 Ft / hó + ÁFA

  • Korlátlan válasz
  • Korlátlan e-mail és havi 200 SMS
  • Kérés a számla után (Billingo, Számlázz.hu)
  • Csapattagok
  • Több Google-profil: +20 000 Ft / hó + ÁFA profilonként
  • Minden, ami az Alapban

Gyakori kérdések fűtés- és klímaszerelőktől

Mi kell a kezdéshez?

Az a Google-fiók, amelyik a céged Google-cégprofilját kezeli. Bankkártya nem kell. Ha a profilt más kezeli, például egy kolléga vagy egy ügynökség, kérd meg, hogy ő lépjen be.

Valaki azt írja, a számla több lett, mint az árajánlat. Mit csinál ilyenkor a Repu?

Megírja, de ha visszatérítést vagy kártérítést kér, a válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte, például az árajánlatot.

Az ügyfél azt írja, nem jöttünk a megbeszélt időben. Erre mit ír a Repu?

A te hangodon válaszol, a részleteket személyes beszélgetésre tereli. A 3 csillag alatti értékelésekre írt válasz alapból megvárja a jóváhagyásodat.

Gázszagról, beázásról vagy szén-monoxidról írnak. Erre is a Repu válaszol?

A „gázszag” vagy a „beázás” szót az Irányelvekben felveheted figyelőszónak, és az ilyen értékelésre írt válasz a jóváhagyásodra vár. A Repu nem ad műszaki tanácsot.

A hiba visszajött, és az ügyfél a garanciát emlegeti. Mit érdemes tudni?

Hogy garanciális ügy-e, azt te döntöd el, a Repu nem ad jogi tanácsot. A „garancia” szót megadhatod figyelőszónak, és az ilyen értékelésre írt válasz megvárja a jóváhagyásodat.

Adhatok kedvezményt vagy ingyen klímatisztítást egy értékelésért?

Nem. A Google szabályai tiltják, hogy értékelésért jutalmat adj. A Repu ezért mindenkinek ugyanazt a kérést küldi, jutalom nélkül.

Hogyan kérjek értékelést, ha a szerelő már elment?

A szerelő a kazán mellett hagyja a QR-kártyát. Ha az ügyfél hozzájárult, e-mailben vagy SMS-ben is kimegy a kérés.

Billingóból számlázunk. Kimegy a kérés a számla után?

A Pro csomagban igen, ha Billingo vagy Számlázz.hu fiókból számlázol, és a számlán ott az ügyfél e-mail-címe.

Egy ügyfél név szerint dicséri a szerelőnket. Ezt látom valahol?

Igen. Az Elemzésben látod, kit hányszor említettek név szerint, és dicsérték vagy kifogásolták.

Egyedül dolgozom, egy autóval. Nekem is megéri?

Kezdd ingyen: bankkártya nélkül havonta 3 választ küldhetsz ki és 10 vélemény-kérő e-mailt, és ez nem jár le. Ha több kell, az Alap csomag havi 17 990 Ft + ÁFA.

Két telephelyünk van, külön Google-profillal. Mindkettőt kezeli?

Igen, a Pro csomagban egy fiókban, összesítő táblával. Minden további profil +20 000 Ft / hó + ÁFA.

Sok külföldi ügyfelünk angolul ír. Arra is válaszol?

Igen. A Repu az ügyfél nyelvén válaszol, angolul is, és több mint 50 nyelven. A válasz ugyanúgy a te hangodon szól.

Kimegy valami a tudtom nélkül?

Csak ha te engedélyezed. Te döntöd el, kimehet-e magától a válasz, és ha igen, hány csillagtól. A 3 csillag alatti és a kényes értékelésekre írt válasz alapból megvárja a jóváhagyásodat.

A Google-profilod, rendben tartva

Te a kazánokkal és a klímákkal foglalkozol, a Google-hírneveddel a Repu.

Kapcsold össze a profilodat, és nézd meg a saját értékeléseiden, mit csinál.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

Fotók: Turbojet, CC BY-SA 4.0; PeterEastern, CC BY-SA 4.0; Shixart1985, CC BY 2.0, Wikimedia Commons. 3D tárgyak: Microsoft Fluent Emoji (MIT). Térképadatok: © OpenStreetMap közreműködők (ODbL).