90%+
Egy 2026-os amerikai felmérés szerint az autóvásárlók több mint 90%-a a keresés elején még nem döntötte el, melyik kereskedéstől vásárol.
Repu autókereskedéseknek, szalonnak és szerviznek
Több Google-értékelés, előrébb a Térképen, több vevő a szalonodban.
A Repu az autókereskedések hírnévkezelő rendszere. Értékelést kér a vevőidtől, a te hangodon válaszol, és egy fiókban kezeli a szalon és a szerviz Google-profilját.
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
- A Google hivatalos rendszerén keresztül
- Alapból minden válasz a jóváhagyásodra vár
- Magyar csapat, magyar ügyfélszolgálat
Ennyit ér egy jól optimalizált autókereskedés Google-profilja.
Az autót már kinézte. Most azt dönti el, kitől veszi meg.
70%
Egy 2025-ös amerikai felmérésben a vásárlók 70%-a szerint a jó értékelések fontosak, amikor eldönti, hol veszi meg az autót.
68%
Egy amerikai autóvásárlói felmérésben 68%-uk azt mondta, nem vásárol olyan kereskedéstől, amelynek 3 csillagnál kevesebb van.
Szalon és szerviz
A szalonban egyszer vásárolnak.
A szervizbe évekig visszajárnak.
Két ritmus, két hangnem, egy Google-hírnév. A Repu mindkettőt viszi.
Értékesítés
A vevő az átadás után ír
Beszámítás, papírok, kulcsátadás. A Repu azt is feljegyzi, kit dicsérnek név szerint.
Ritkább, hosszabb értékelésekNév szerint az értékesítőről
- Válasz készKiss Gábor5 csillag
Korrekt árat kaptunk a régi autónkért, a papírokat mind elintézték…
- Jóváhagyásra várVarga Péter1 csillag
Egy használt kombit vettünk, az átadáskor azt mondták, át van nézve…
Szerviz
Az ügyfél a szervizpult után ír
Időpont, várakozás, ár. Innen jön a legtöbb értékelés.
Gyakoribb, rövidebb értékelésekGumicsere-szezonban hullámokban
- Válasz készFarkas Andrea3 csillag
Az első szervizre viszont csak három hét múlvára kaptunk időpontot…
Tamás · pozitív említés - Válasz készHorváth Zsolt5 csillag
Előre felhívtak az árral, és csak azt javították meg, amit kértem…
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Így válaszol a Repu
Két hét után kigyulladt egy lámpa.
A válasz megvárja, amíg előveszed a papírokat.
A pénzről szóló panaszra írt válasz nem megy ki magától. A Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
Varga Péter
1 csillagHiba a vásárlás után
Egy használt kombit vettünk, az átadáskor azt mondták, át van nézve, minden rendben. A második héten kigyulladt a motorhiba-lámpa. Egy másik szervizben megnézték: a kettőstömegű lendkerék ki van kopva, és szerintük ez nem két hét alatt történt. Amikor visszavittük, azt a választ kaptuk, hogy ez kopó alkatrész, ezzel nincs mit tenni. Írásban is jeleztük, és azt kértük, hogy a javítás költségét vállalják át. Egy ilyen vásárlásnál ennél komolyabb hozzáállást vártunk.
Válasz kész, a te hangodon
Jóváhagyásra várSajnáljuk, hogy a lendkerékkel problémája akadt az autóval. Az írásbeli jelzését komolyan vesszük, kérjük, keressen minket telefonon vagy e-mailben, hogy személyesen is átbeszéljük az ügyet.
Figyelmet igényel
Ellenőrizd az átadáskori átvizsgálás dokumentációját és a szerviz által megállapított kopás mértékét, mielőtt válaszolsz a felvetésre.
Farkas Andrea
3 csillagÉrtékesítés, szerviz
Az autót Tamástól vettük, ő nagyon korrekt volt, semmit nem erőltetett, és mindent elmagyarázott. Az első szervizre viszont csak három hét múlvára kaptunk időpontot. Reggel nyolcra vittük, azt mondták, pár óra, végül délután ötre lett kész, csereautót nem kaptunk. A váróban a kávégép sem működött. A szalon rendben van, a szerviz szervezésén lenne mit javítani.
Válasz kész, a te hangodon
Köszönjük a visszajelzést! Örülünk, hogy Tamással jól jártak, korrekt és segítőkész volt az autó átadásánál. A szerviz időpontja és a hosszú várakozás viszont tényleg nem úgy sikerült, ahogy kellett volna, ezért elnézést kérünk, csereautót is kaptak volna, ha van rá lehetőség. Hívjon minket bátran, szívesen megbeszéljük, hogyan tudunk ezen javítani.
Figyelmet igényel
Érdemes ellenőrizni a szerviz aznapi ügyintézését és a csereautó-kérés kezelését.
Google-profilok
Példa AutóházÚj és használt autók, értékesítés
Google-átlag4,5
Új, 30 nap+24
Jóváhagyásra vár1
Legutóbbi értékelésJóváhagyásra vár
Varga Péter1 csillag
Egy használt kombit vettünk, az átadáskor azt mondták…
Összesítő tábla
- SzalonPélda Autóház4,5+24
- SzervizPélda Autóház Szerviz4,3+41
- Új autókPélda Autóház, márkaprofil4,7+12
Csapattagok
- TamásÉrtékesítés
- KrisztinaSzerviz, ügyfélfogadás
- BenceÉrtékesítési vezető
Szalon, szerviz, márkák
Egy cím, több Google-profil.
Egy fiókban kezeled.
Szalon, szerviz, márkák: mindegyikre jönnek értékelések, és mindegyiken a te neved áll. A Repu egy fiókban kezeli őket.
ProfilváltóÖsszesítő tábla
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy rendszer a teljes Google-hírnevedre
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy autókereskedés jól mutat a Google-ben.
QR-kártya az átadóasztalon és a szervizpultnál, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. Mindenki ugyanazt a kérést kapja, jutalom nélkül.
Nyomtatható QR-kártyaE-mail és SMS kampányokJutalom nélkül, a Google szabályai szerintA Repu a korábbi válaszaidból tanulja meg, hogyan fogalmazol, és a vevő saját szavaira felel, az ő nyelvén is. Te döntöd el, mi megy ki magától, és mi vár a jóváhagyásodra.
50+ nyelvKényes esetben a jóváhagyásodra várUtólag is átírhatóA Repu a profilod többi részét is rendben tartja, és megmutatja, hol állsz a környék kereskedéseihez képest.
Profil-egészség ellenőrzésHavi Google-bejegyzésÜnnepi nyitvatartás emlékeztetőA Repu jelzi a gyanús értékeléseket, megírja a bejelentést, végigvezet rajta, és figyeli, levette-e a Google. A döntés a Google-é, de nem maradsz egyedül vele.
Gyanús minták jelzéseKész bejelentésKövetés
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Az autó útja, a próbaúttól a Google-ig
A kulcsot átadtad.
A vélemény hetekkel később érkezik.
Amikor már rég nem gondolsz rá, a vevő megírja, milyen volt.
Egy autó útja a Példa Autóházban
- SzombatPróbaúthárom próbaút egy délelőtt
- Hétfő
Beszámítás, finanszírozása régi autó ára, a lízingpartner válasza - Csütörtök
Papírokátírás, forgalmi, biztosítás - Kedd 16:30
Kulcsátadáspapírok, bemutatás, QR-kártya az asztalonKiss Gábor5 csillagVálasz kész - Két hét múlva
Írásos panaszkigyullad egy lámpa, a vevő jelezVarga Péter1 csillagJóváhagyásra vár - Az első szerviz
Szervizidőpont, várakozás, csereautóFarkas Andrea3 csillagVálasz kész - Később
Válaszokmagyarul és németülMarkus W.DE5 csillagVálasz kész
- Kulcsátadáskor
Kérés, jutalom nélkül
QR-kártya az átadóasztalon, kérés e-mailben vagy SMS-ben, jutalom nélkül.
- Ha valami elromlik
A panasz megvárja a papírokat
A válasz a jóváhagyásodra vár, és a Repu jelzi, mit nézz meg előtte.
- A szerviz után
Az értékesítőt dicséri, a szervizt nem
Andrea Tamást dicséri, a szervizt nem. A válasz mindkettőre felel, a te hangodon.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Egy kulcs az átadóasztalon.
Egy értékelés a Térképen.
Az átadóasztaltól a Térképig, amíg te a készletlistát nézed.
Húzd oldalra a további képekért
QR-kártya az átadóasztalon. A vevő beolvassa, amíg a papírokat aláírja.
A csillagok maguktól gyűlnek.
Kérés QR-kártyával, e-mailben vagy SMS-ben, emlékeztetővel, jutalom nélkül.
Több értékelés, előrébb a Térképen.
Markus németül írt. Németül kap választ.
És minden, ami még kell hozzá
Nem csak válaszol. A Repu az értékelés-kéréstől a havi kimutatásig mindent visz, amitől egy autókereskedés jól mutat a Google-ben.
Profil-statisztika
6 420profilmegtekintés
318hívás
1 240útvonalterv
2.a környéken
Értékelés és véleményszám a környékbeli kereskedésekhez mérve.
Google-átlagod
4,5
684 értékelés
Elemzés · Visszatérő témák
Mit dicsérnek, és mire panaszkodnak a vevők
- Átadás38 említés
- Értékesítő31 említés
- Papírmunka19 említés
- Szervizidőpont17 említés
- Beszámítás14 említés
- Szerviz ára9 említés
DicsérikPanaszkodnakVegyes
Elemzés · Munkatársak
Kit dicsérnek név szerint a vevők
- Tamásértékesítő11 pozitív
- Krisztinaszerviz7 pozitív, 2 negatív
- Benceértékesítő5 pozitív
- Gergőszerviz3 pozitív, 1 negatív
Név szerint, dicséret vagy kifogás.
Védelem
Két nap alatt három szinte azonos, 1 csillagos értékelés
Azonos csillag, szinte azonos szöveg, rövid időn belül. A Repu jelzi, és megírja a bejelentést.
Bejelentés készHavi Repu-kutatás
Havi összefoglaló
Mit dicsérnek és mit kifogásolnak a vevők, egy havi összefoglalóban.
FontosNézd át a szervizidőpontokat a gumicsere-szezon előtt
KözepesSzólj előre a vevőnek, ha a javítás tovább tart
KözepesTegyél fel friss fotókat a használtautó-készletről
Havi Google-bejegyzés
Téli gumicsere a Példa Autóházban
A Repu megírja a havi bejegyzést. Te átszerkeszted, és meghirdeted vele az őszi gumicserét.
SzerkeszthetőÜnnepi nyitvatartás
Két ünnep között máskor nyit a szerviz, mint a szalon
Az ünnepek előtt a Repu szól, hogy nézd át a nyitvatartást a Google-on, a szalonét és a szervizét is.
EmlékeztetőQR-kártya
Az átadóasztalra és a szervizpultra
Nyomtatható PDFCsapattagok
A szervizvezető is beléphet a saját fiókjával.
Régi értékelések
A korábbi megválaszolatlanokra is elkészülnek a válaszok.
Repu a telefonodon
Jön egy értékelés.
Egy koppintás, és kint a válasz.
Tedd ki a kezdőképernyődre, mint egy appot, és hagyd jóvá a választ két próbaút között.
iPhone és AndroidNem kell letölteni az áruházból
Így működik a Repu az autókereskedéseddel
Egy rendszer, ami a kulcsátadás után is dolgozik: értékelést kér, válaszol, és vigyáz a pontszámodra.
1. lépés: Értékelést kér minden vevőtől
QR-kártya az átadóasztalon és a szervizpultnál, kérés e-mailben és SMS-ben emlékeztetővel. A kulcsátadás öröméből értékelés lesz.
Így gyűjt értékelést2. lépés: Válaszol, és megvéd
A szervizes panaszra és a korrekt beszámítás dicséretére is a te hangodon felel, a német nyelvű vevőnek németül. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, a bejelentést is megírja.
Így választanak téged3. lépés: Feljebb a Térképen, több érdeklődő
Aki autót keres a környéken, a pontszámot és a friss értékeléseket nézi, mielőtt próbaútra jön. A Google is ezt nézi a helyi rangsornál.
Így találnak meg
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Kezdd ingyen, válts, ha bevált
Éves fizetésnél 20% kedvezmény. Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható.
Ingyen
0 Ft
- Bankkártya nélkül
- Havi 3 elküldött válasz
- Havi 10 vélemény-kérő e-mail
- A keret 30 naponta újraindul
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Alap
17 990 Ft / hó + ÁFA
- 1 Google-profil
- Havi 15 elküldött válasz
- Havi 50 vélemény-kérő e-mail
- Vélemény-kérő QR-kártya
- Versenytárs-összehasonlítás
- Havi Repu-kutatás
ProKorlátlan válasz
34 990 Ft / hó + ÁFA
- Korlátlan válasz
- Korlátlan e-mail és havi 200 SMS
- Kérés a számla után (Billingo, Számlázz.hu)
- Csapattagok
- Több profil (szalon, szerviz, márkák): +20 000 Ft / hó + ÁFA profilonként
- Minden, ami az Alapban
Gyakori kérdések autókereskedőktől
Mi kell a kezdéshez?
Az a Google-fiók, amelyik a kereskedésed Google-cégprofilját kezeli. Bankkártya nem kell. Ha a profilt más kezeli, például a marketinges vagy egy ügynökség, kérd meg, hogy ő lépjen be.
A szerviznek külön Google-profilja van. Azt is kezeli?
Igen. A Pro csomagban minden profil egy fiókban, profilváltóval és összesítő táblával. Minden további profil +20 000 Ft / hó + ÁFA.
Több márkát árulunk. Márkánként is lehet profilunk?
Ha márkánként van profilod, a Repu mindegyiket kezeli ugyanabban a fiókban.
Valaki rejtett hibáról ír, és azt kéri, hogy fizessük ki a javítást. Erre is a Repu válaszol?
Megírja, de ha az értékelés visszatérítést, kártérítést vagy jogi lépést említ, a válasz a jóváhagyásodra vár. A „szavatosság” szót az Irányelvekben te is felveheted. A Repu nem dönt a panaszról, és nem ad jogi tanácsot.
Egy vevő név szerint ír az egyik értékesítőnkről. Ezt látom valahol?
Igen. Az Elemzésben látod, kit hányszor említettek név szerint, és dicsérték vagy kifogásolták.
A márkaimportőr saját elégedettségi kérdőíve is ide tartozik?
Nem. A Repu a Google-értékelésekkel dolgozik, az importőr kérdőíveihez nem nyúl.
Adhatok ingyen autómosást vagy kedvezményt egy értékelésért?
Nem. A Google szabályai tiltják, hogy értékelésért jutalmat adj. A Repu ezért mindenkinek ugyanazt a kérést küldi, jutalom nélkül.
Kimegy a kérés minden számla után?
A Pro csomagban, ha Billingo vagy Számlázz.hu fiókból számlázol, a számla után kimegy egy kérés, vevőnként egyszer. Ha más programból számlázol, a QR-kártya, az e-mail és az SMS kampányok ugyanúgy működnek.
Kimegy valami a tudtom nélkül?
Csak ha te engedélyezed. Te döntöd el, kimehet-e magától a válasz, és ha igen, hány csillagtól. A 3 csillag alatti és a kényes értékelésekre írt válasz alapból megvárja a jóváhagyásodat.
Mit kapok ingyen, és mi lesz, ha elfogy a 3 válasz?
Bankkártya nélkül havonta 3 választ küldhetsz ki és 10 vélemény-kérő e-mailt. Ha elfogy, a keret 30 naponta újraindul, vagy bármikor válthatsz csomagra. Kártyát nem adtál meg, így semmit nem vonunk le.
A Google-profilod, rendben tartva
Te az autókkal és a vevőiddel foglalkozol, a Google-hírneveddel a Repu.
Kapcsold össze a profilodat, és nézd meg a saját értékeléseiden, mit csinál.
Ingyenes próba indítása
Bankkártya nélkül · havi 3 válasz ingyen, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható
Fotók: Gaurav Dhwaj Khadka, CC BY-SA 4.0; Jorge Royan, CC BY-SA 3.0; John Goldsmith, CC BY-SA 2.0, Wikimedia Commons. 3D tárgyak: Microsoft Fluent Emoji (MIT). Térképadatok: © OpenStreetMap közreműködők (ODbL).