Repu

22. lépés a négyből: Rád kattintanak

Több értékelés, jobb pontszám. Erre kattintanak.

A Google-találatok között a csillag és az értékelések száma az első, amit a vásárló lát. A Repu minden vásárlódtól értékelést kér, a pulttól a számláig, és vigyáz, hogy egy rossz nap ne vigye el a pontszámodat.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · ingyenes csomag, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható

  • QR, NFC, e-mail, SMS, számla
  • Emlékeztető, ha elfelejtené
  • Védelem a szabálysértők ellen
A megkérdezett vásárlók 68%-a csak legalább négycsillagos helyet választ.
Forrás: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, amerikai felmérés

Magyar adat erről nincs, az irány viszont ugyanaz: a vásárló a csillagokat nézi, mielőtt kattint. A Google súgója szerint pedig minél több véleményt és pozitív értékelést kap egy cég, annál előkelőbb helyen jelenhet meg a helyi rangsorban.

A helyszínen

Egy beolvasás a pultnál, és már ír is.

Az elégedett vendég akkor ír a legkönnyebben, amikor még ott van. A Repu ehhez ad mindent, a nyomtatott kártyától a pincér telefonjáig.

QR-kártyák a szakmádhoz

Asztali kártya, blokk-kártya, ablakmatrica a logóddal és a színeddel, nyomdakész PDF-ben vagy otthoni nyomtatásra. Látod, hányan olvasták be.

Pult-mód

A pultos vagy a pincér a saját telefonján, vagy egy tableten mutatja meg a QR-kódot. Nyomtatni sem kell.

NFC-matrica

Kapsz egy linket, amit egy üres NFC-matricára írsz. A vendég hozzáérinti a telefonját, és már értékel is. A matricát külön veszed.

Munkatársi linkek

Minden munkatárs saját QR-kódot és linket kap. Havonta látod munkatársanként, hányszor olvasták be, és hányszor említik név szerint. Rangsort és célt nem állítunk fel.

Segítő kérdések

A beolvasás után a vendég ötletet kap, miről írjon, így nem akad el az első mondatnál. A szöveget mindig ő írja.

Utána

Aki már hazament, annak is szól. Kétszer, ha kell.

E-mailben, SMS-ben, vagy magától minden számla után. Te egyszer beállítod, a Repu kiküldi, emlékeztet, és megmutatja, hol tartasz.

E-mail és SMS, emlékeztetővel

Feltöltöd a vevőlistát, a Repu kiküldi a kérést, és aki nem reagált, azt még kétszer emlékezteti. Magyarul, angolul vagy németül. SMS a Pro csomagban.

Minden számla utánPro

Kösd össze a Billingo vagy a Számlázz.hu fiókodat, és minden kiállított számla után magától megy a kérés.

Okos küldési idő

A számla utáni kérés a szakmádhoz igazított időben megy ki, étteremnél például két órával később, és sosem éjjel.

Csillag-kalkulátor

Kiszámolja, hány ötcsillagos értékelés kell ahhoz, hogy elérd a kívánt átlagot, így tudod, mennyit kell még kérni.

Célok, lépésről lépésre

Választasz egy célt, például a havi 40 értékelést, és a Repu lépésekre bontja. A legtöbb lépés magától pipálódik.

Védelem

Egy rossz nap ne vigye el a pontszámodat.

Ami sérti a Google szabályait, azt a Repu jelzi, és megírja a bejelentést. Ami jogos, arra válaszol, és segít visszanyerni a vendéget. A válaszokról a 3. lépésnél olvashatsz.

Bejelentés a Google-nek

Ha egy értékelés hamisnak tűnik vagy sérti a Google szabályait, a Repu megírja a bejelentést, te jóváhagyod, és követi, eltűnt-e.

Szabály-ellenőrzés

Minden új, egy-három csillagos értékelésnél jelzi, ha valószínűleg szabálysértő. Magától soha nem jelent, a döntés a tiéd és a Google-é.

Értékelés-támadás figyelő

Ha rövid idő alatt szokatlanul sok rossz értékelés jön, szól e-mailben, és megmutatja, mit tegyél.

Elégedetlen vendég visszanyerése

Lépésről lépésre: felveszed vele a kapcsolatot, megoldod, és pár nap múlva udvariasan megkérheted, hogy frissítse az értékelését.

Azonnali riasztás

Rossz értékelésnél azonnal kapsz egy e-mailt a kész válaszjavaslattal, és kérheted telefonos értesítésként is.

Amit még kérdezni szoktak

Szabad értékelést kérni a vendégtől?

Igen. A Google kifejezetten bátorítja, hogy kérj értékelést a vásárlóidtól. Amit nem szabad: jutalmat adni érte, csak az elégedettektől kérni, vagy megírni a vendég helyett. A Repu mindenkitől ugyanúgy kér, és a szöveget mindig a vendég írja.

Kell hozzá ügyféladatbázis?

Nem. A QR-kártyához, a pult-módhoz és az NFC-linkhez semmilyen lista nem kell. E-mailes vagy SMS-es kéréshez feltöltheted a vevőlistádat, a Pro csomagban pedig a számlázód is küldheti magától.

Le tudja törölni a Repu a rossz értékeléseimet?

Nem, és senki más sem. Értékelést csak a Google távolíthat el, ha az sérti a szabályait. A Repu jelzi, ha egy értékelés valószínűleg ilyen, megírja a bejelentést, te jóváhagyod, és követi, mi lett vele. A jogos kritikára válaszol, és segít visszanyerni a vendéget.

Mi kerül pénzbe ezekből?

Az ingyenes csomagban is kérhetsz értékelést QR-kártyával és havi 10 e-maillel. Az Alap csomagban havi 50 e-mail jár, a Pro csomagban korlátlan e-mail, havi 200 SMS és a kérés minden számla után. Nézd meg az árakat.

Szerezz több vásárlót automatikusan a Repuval.

A Repu minden vásárlódtól értékelést kér: QR-kóddal, e-mailben, SMS-ben, a számla után. A te hangodon válaszol mindegyikre, és megírja a bejelentést, ha egy értékelés sérti a Google szabályait. Te közben a vállalkozásodat viszed.

Ingyenes próba indítása

Bankkártya nélkül · ingyenes csomag, nem jár le · Nincs szerződés. Egy kattintással lemondható