Itt szabd meg pontosan, hogyan generáljon a Repu válaszokat a te szervezeted vagy egy adott telephely számára.
Az itt megadott irányelvek alapján írja meg a Repu minden válaszjavaslatát: milyen hangnemben, mire figyelve, és mikor tehetsz közzé választ jóváhagyás nélkül. Válaszd ki alul, hogy a teljes szervezetre (minden telephelyre egyszerre) vagy csak egy adott telephelyre szeretnéd beállítani.
Ez alapján hangzik minden Repu-válasz.
HangnemHangnemEz adja meg minden válasz alaphangulatát, hivatalos, barátságos vagy meleg-személyes. Ez a legerősebb egyetlen beállítás a Guidelines-ban.Tipp: Válaszd azt, ahogy a személyzeted a helyszínen ténylegesen beszél a vendégekkel.
Válasz hosszaVálasz hosszaMeghatározza, hány mondatból álljon egy tipikus válasz.Tipp: A legtöbb vállalkozásnak a „Közepes” a legjobb alapértelmezett.
Személyre szabás szintjeSzemélyre szabás szintjeAzt szabályozza, mennyire építsen a válasz a vendég nevére és az értékelés konkrét részleteire.Tipp: „Magas” személyre szabás érezhetően emeli a válaszok minőségét.
Emoji-használatEmoji-használatSzabályozza, hogy a Repu tegyen-e emojit a válaszokba, és milyen gyakran.Tipp: Komolyabb szakmai szolgáltatásoknál maradjon „Soha”-nál.
Márkázott aláírásMárkázott aláírásHa kitölti, a Repu minden válasz végén ezt az aláírást használja.Tipp: Tartsd röviden, egy sor elég.
Tartalék megoldásTartalék megoldásEz a válasz akkor kerül elő, ha egy értékelés túl homályos ahhoz, hogy a Repu magabiztosan reagáljon rá.Tipp: Adj meg egy biztonságos, mindig igaz irányt, pl. „kérje meg, hogy vegye fel a kapcsolatot”.
Adatlap
Kispiac Bisztró